Conditions d’utilisation
Conditions generales de vente - basic.
Derniere mise a jour : 29 avril 2026
1. Identification
basic Natural Sarl
Rue de la Pontaise 18
1018 Lausanne, Suisse
IDE : CHE-253.371.660
Email : cs@basicbrand.ch
2. Champ d'application
Les presentes conditions s'appliquent a toute commande passee sur la boutique en ligne basic-cosmetics.bio. En passant commande, tu acceptes ces conditions dans leur integralite.
3. Produits et prix
Tous les prix sont indiques en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. basic. n'est pas assujettie a la TVA. Les produits sont des cosmetiques naturels fabriques artisanalement a Lausanne. Les photos sont aussi fideles que possible mais de legeres variations peuvent exister.
4. Commande et paiement
La commande est confirmee par email apres validation du paiement. Nous acceptons tous les moyens de paiement proposes par Shopify Payments (carte de credit, Apple Pay, Google Pay, etc.). Le paiement est debite au moment de la commande.
5. Livraison
Nous livrons exclusivement en Suisse. Frais de livraison : CHF 7.00 (gratuit des CHF 70.00 d'achat). Delai : 1 a 3 jours ouvrables apres expedition via La Poste Suisse.
6. Droit de retour
Tu disposes d'un delai de 14 jours a compter de la reception pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Maximum 2 produits par commande peuvent etre retournes. Les applicateurs KIIMA et recharges ne sont ni repris ni rembourses. Les frais de retour sont a ta charge.
7. Garantie
Nos produits sont conformes a l'Ordonnance sur les cosmetiques (OCos). En cas de produit defectueux ou non conforme, contacte-nous dans les 30 jours suivant la reception.
8. Donnees personnelles
Tes donnees sont traitees conformement a la loi federale sur la protection des donnees (nLPD). Consulte notre politique de confidentialite pour plus de details.
9. Droit applicable
Les presentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux competents de Lausanne.
10. Contact
Pour toute question :
basic Natural Sarl
Rue de la Pontaise 18
1018 Lausanne, Suisse
cs@basicbrand.ch