Verkaufsbedingungen

Präambel

Diese Präambel ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Artikel 1. Vertragsparteien dieses Gesetzes

Zwischen den Unterzeichneten:
1. Die Basisgesellschaft. Im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet,
Einerseits und 2. Jede natürliche Person, die auf der Website des Verkäufers einen Kauf tätigen möchte.
Im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet,
Andererseits wurde Folgendes festgestellt und vereinbart:

Artikel 2. Zweck

Die Tätigkeit des Verkäufers umfasst die Herstellung und den Online-Verkauf von „intelligenten“ Lebensmittelprodukten, bekannt als „Smart Food“ (nachfolgend „das Produkt“), die eine Alternative zu „herkömmlichen“ Lebensmitteln darstellen. Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass ihre Beziehung sowie der Zugriff auf und die Nutzung der Website www.basic.cosmetics.bio (nachfolgend „die Website“) ausschließlich durch Folgendes geregelt werden:
- Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter Ausschluss aller Bedingungen und dass sie gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen Dokument haben
- Die Datenschutzrichtlinie
- Rechtliche Hinweise
- Geltende Gesetze und/oder Vorschriften.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Vertraulichkeitsrichtlinie und die rechtlichen Hinweise der Website werden den Verbrauchern auf der Website des Verkäufers zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können. Die Datenschutzrichtlinie (hier) und die rechtlichen Hinweise (hier) sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Der Erwerb eines Produkts auf der Website des Verkäufers setzt die Kenntnisnahme und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung voraus, deren Aufbewahrung und Wiedergabe durch den Verkäufer gewährleistet wird. Jeder Käufer verpflichtet sich, den Zweck der Site zu respektieren und sie nicht in einer Weise zu nutzen, die von ihrem Zweck des Online-Verkaufs von Produkten abweicht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Fassung. Auf Anfrage kann dem Käufer eine datierte Kopie dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt werden. Die Tatsache, dass der Verkäufer die Geltung einer Klausel der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht beansprucht oder deren Nichterfüllung, sei es dauerhaft oder vorübergehend, hinnimmt, kann nicht als Verzicht des Verkäufers auf die ihm aus der betreffenden Klausel zustehenden Rechte ausgelegt werden. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden am 13. Juni 2019 aktualisiert. Diese Ausgabe annulliert und ersetzt frühere Versionen.

Artikel 3. Definitionen

3:1. Verkäufer : bezeichnet die vereinfachte Aktiengesellschaft in ihrer Basisform.
3-2. Käufer : bezeichnet jede natürliche Person, die auf der Website einen Kauf tätigen möchte
3-3. Produkt : bezeichnet jedes auf der Site angebotene Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Die Abbildungen können keine vollkommene Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt garantieren.
3-4. Lieferung : bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle des Produkts an den Käufer.
3-5. Website : bezeichnet die vom Verkäufer gemäß den im Internet verwendbaren Computerformaten entwickelte Infrastruktur, die Daten unterschiedlicher Art und insbesondere Texte, Töne, unbewegte oder animierte Bilder, Videos und Datenbanken umfasst und dazu bestimmt ist, vom Käufer konsultiert zu werden, um sich über seine Produkte und Dienstleistungen zu informieren und gegebenenfalls einen Kauf dieser zu tätigen. Die Site ist unter der folgenden Adresse erreichbar: https://www.basic-cosmetics.bio).
3-6. Internet : bezieht sich auf verschiedene Netzwerke von Servern, die sich an verschiedenen Orten auf der Welt befinden, über Kommunikationsnetzwerke miteinander verbunden sind und über ein bestimmtes Protokoll namens TCP/IP kommunizieren.
3-7. Abonnement : bezieht sich auf das kostenpflichtige Paket von Basic. um von dem Service zu profitieren, der darin besteht, jeden Monat während eines vom Kunden gewählten Zeitraums (jeden Monat oder alle zwei Monate) Lebensmittel zu erhalten. Der Benutzer erklärt, die Grundkenntnisse erworben zu haben. vor seiner Bestellung alle dafür notwendigen Informationen zu den Diensten und deren Inhalten. Er erklärt, dass er für die Auswahl der Dienste und den Abschluss des Abonnements sowie deren Eignung für seine Bedürfnisse allein verantwortlich ist.

Artikel 4. Preise

Die Preise der auf der Site zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern (Mehrwertsteuer und andere am Tag der Bestellung geltende Steuern), sofern nicht anders angegeben, und exklusive Bearbeitungs- und Versandkosten.
Alle Bestellungen sind in Schweizer Franken (CHF) zahlbar.
Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes oder Wechselkurses kann sich auf die Preise der Produkte auswirken.
Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben eingeführt oder geändert werden, sei es nach oben oder nach unten, kann sich diese Änderung ebenfalls auf den Verkaufspreis der auf der Site vorhandenen Produkte auswirken.
Bei einer Bestellung in ein Land außerhalb des französischen Festlands gilt der Käufer als Importeur des betreffenden Produkts und es können Zollgebühren oder lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Die Verantwortung für diese Zölle und Steuern liegt beim Käufer, sowohl hinsichtlich der Erklärungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und Stellen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Site zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Das Produkt wird dem Käufer vom Verkäufer auf Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preises und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts in Rechnung gestellt.
Der Verkäufer verpflichtet sich, regelmäßig zu überprüfen, ob alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, kann jedoch nicht garantieren, dass keine Fehler vorliegen. Sollte bei der Preisangabe eines Artikels ein Fehler auftreten, gibt der Verkäufer dem Käufer die Möglichkeit, den Kauf des Produkts zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Falls der Verkäufer den Käufer nicht kontaktieren kann, gilt die Bestellung als storniert.

Artikel 5. Bestellung und Abonnement

Der Käufer hat die Möglichkeit, die Site zu durchsuchen und die dort zum Verkauf angebotenen Produkte zu bestellen, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit. Die Produkte entsprechen den Anforderungen der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer geltenden französischen Gesetzgebung. Bei der Aufgabe einer Bestellung werden die Vertragsinformationen vom Verkäufer in französischer Sprache vorgelegt und müssen spätestens bei der Bestätigung der Bestellung vom Käufer bestätigt werden. Gemäß Artikel 6 sind auf der Site unabhängig von der Anzahl der Produkte nur Bestellungen mit mindestens 12 Mahlzeiten möglich. Das Produkt „Schnupperpaket“ inklusive 5 Mahlzeiten unterliegt dieser Regelung nicht und kann daher auch einzeln bestellt werden. Der Käufer, der ein Produkt durch eine Bestellung erwerben möchte, muss anschließend ein Identifikationsformular ausfüllen, auf dem er die folgenden Informationen angeben muss:
- E-Mail-Adresse
- Vor- und Nachname
- Postanschrift
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen

Alle bei der Aufgabe einer Bestellung erhobenen Daten werden gemäß Artikel 15 verarbeitet. Der Käufer, der über ein Kundenkonto (siehe Artikel 14) verfügt und ein Produkt durch eine Bestellung erwerben möchte, ist vom Ausfüllen des Identifikationsformulars (ausgenommen Zahlungsinformationen) befreit und kann daher schneller eine Bestellung aufgeben.
Neben dem Einzelverkauf werden die Produkte vom Verkäufer auch in Form eines periodischen Abonnements (nachfolgend „Abonnement“) angeboten.

5.0. Für ein dem Kunden zur Verfügung stehendes Abonnement gelten folgende Regelungen:
Regelmäßige Lieferung bestellter Waren
Auswahl verschiedener Lieferintervalle (1 Monat oder 2 Monate)
Die Vertragsdauer ist unbefristet und kann jederzeit durch direkte Kontaktaufnahme mit uns unter cs@basicbrand.ch gekündigt werden. Das Kündigungsverlangen ist an basic zu richten. mindestens 3 Tage vor Inkrafttreten der Abonnementverlängerung.
Der Paketversand erfolgt ab dem Tag des Abonnementabschlusses jeden Monat am gleichen Tag, sofern dieser Tag nicht auf ein Wochenende fällt.

5.1. Der Kunde kann sich für 2 (zwei) Abonnementformen entscheiden:
Monatliches Abonnement mit unbestimmter Laufzeit;
Beim Abschluss eines Abonnements liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Abonnement seinen Anforderungen und Wünschen entspricht.
Der Abschluss des Abonnements ist im Rahmen von von basic jeweils durchgeführten Werbeaktionen möglich. Die Bedingungen für diese Vorgänge werden im Folgenden beschrieben:

5.2. Monatliches Abonnement mit unbestimmter Laufzeit
Der Kunde kann ein monatliches Abonnement mit unbestimmter Laufzeit abschließen. In diesem Rahmen erhält er bis zur Kündigung des Abonnements monatlich die abonnierten Produkte. Dabei verlängert sich das Abonnement automatisch jeden Monat um einen weiteren (1) Monat, sofern es nicht vom Kunden gemäß den in Artikel 5.3 vorgesehenen Bedingungen gekündigt wird. unten.
Die Zahlung für das Abonnement erfolgt monatlich durch Belastung des bei der Bestellung angegebenen persönlichen Kontos des Kunden.

5.3. Kündigung/Laufzeit des Abonnements
Das unbefristete Monatsabonnement, bei dem es sich um ein Abonnement ohne Laufzeitbindung handelt, kann vom Kunden jederzeit telefonisch unter 021 646 06 84 (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr) gekündigt werden. Das Kündigungsverlangen ist an basic zu richten. mindestens 3 Tage vor Inkrafttreten der Abonnementverlängerung.

5.4. Zahlungsbedingungen
Wenn der Kunde ein Abonnement abschließt, werden ihm die Produkte jeden Monat geliefert und die Zahlung erfolgt zu Beginn jedes Abonnementzeitraums. Der Kunde muss sicherstellen, dass er über ausreichende Mittel zur Deckung der Abonnementzahlung verfügt. Ändert der Kunde während der Abonnementlaufzeit die Zahlungsmethode, muss er dafür sorgen, dass seine Angaben im Kundenkonto aktualisiert werden. Andernfalls wird das Abonnement vom Verkäufer beendet oder ausgesetzt.
Falls die Abbuchung der fälligen Beträge aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, wird die Bestellung storniert bzw. das Abonnement gestoppt oder ausgesetzt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche des Verkäufers als Ausgleich für seinen Verlust.
Der Kunde muss seine Adresse auch aktualisieren, wenn er während der Abonnementlaufzeit umzieht. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde im Falle eines Umzugs seine Adresse nicht aktualisiert. Die Kosten für die zweite Lieferung einer Bestellung im Rahmen eines Abonnements, die zurückgesandt werden muss, weil der Kunde seine Lieferadresse nicht aktualisiert hat, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Bezahlung der Dienste erfolgt per Kreditkarte (Bleue, Visa, Mastercard). Die geleisteten Zahlungen werden durch ein Datenverschlüsselungsverfahren gesichert, um das Abfangen dieser Informationen durch Dritte zu verhindern.
Vom Kunden geleistete Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Einzug der Beträge als endgültig.
Basic. kann im Falle einer betrügerischen Verwendung der auf der Site verwendeten Zahlungsmethoden oder im Falle eines Fehlers aufgrund des Zahlungssystems nicht haftbar gemacht werden.
Bei jeder Verlängerung wird der dem Abonnement entsprechende Betrag vom Bankkonto des Mitglieds abgebucht.
Im Falle einer Ablehnung der Lastschrift, aus welchem ​​Grund auch immer, muss das Mitglied seine Situation regeln. Andernfalls kann die nächste Verlängerung nicht gewährleistet werden und der Service wird von Basic gesperrt.

Artikel 6. Gültigkeit und Validierung

Jede Produktbestellung auf der Website durch den Käufer setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer und den Verkäufer ohne Ausnahme oder Vorbehalt voraus. Es können nur Bestellungen mit einem Mindestwert von 5 CHF validiert werden. „Pack“-Produkte, die aus einer Produktauswahl bestehen, unterliegen nicht dieser Regelung und können daher einzeln bestellt werden. Eine Zusammenfassung der Produktbestellung wird dem Käufer vom Verkäufer an die E-Mail-Adresse übermittelt, die bei der Bestellung auf dem Identifikationsformular des Käufers angegeben ist. Die Produktbestellübersicht enthält die folgenden Informationen:
- eine Zusammenfassung der bestellten Produkte,
- den Preis,
- Datum und Uhrzeit der Bestellung,
- das Datum oder die Uhrzeit, bis zu der der Verkäufer die Ware liefern soll, die Lieferkosten,
- die vom Käufer gewählte Zahlungsmethode
- die dem Käufer zur Verfügung stehende Widerrufsfrist und das Formular für die Ausübung dieses Widerrufsrechts.

Der Käufer muss den Inhalt der Zusammenfassung schnellstmöglich überprüfen und etwaige Fehler oder Auslassungen dem Verkäufer unverzüglich melden. Die Auftragsbestätigung stellt die Unterschrift und Annahme der Transaktion durch den Käufer und den Verkäufer dar. Die aufgezeichnete Bestätigung der Bestellung der Produkte und sämtliche während der Bestellung übermittelten Daten gelten als Beweis für die Transaktion gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2000-230 vom 13. März 2000 zur Anpassung des Beweisrechts an die Informationstechnologien und in Bezug auf elektronische Signaturen und stellen das Fälligkeitsdatum für die mit der Bestellung verbundenen Beträge dar. Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Bankkarte wird der Käufer jedoch gebeten, sich nach Feststellung dieser Verwendung so schnell wie möglich an den Kundendienst des Verkäufers zu wenden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers seitens des Verkäufers, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Daten hinsichtlich der vom Käufer aufgegebenen Bestellungen Beweiskraft haben. Daten auf Computern oder elektronischen Medien stellen gültige Beweismittel dar und sind als solche unter denselben Bedingungen und mit derselben Beweiskraft zulässig wie jedes Dokument, das schriftlich erstellt, empfangen oder aufbewahrt wird. Der Verkäufer verpflichtet sich, auf der Website eingegangene und bestätigte Produktbestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte verpflichtet sich der Verkäufer,
dem Käufer so schnell wie möglich gemäß Artikel 8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn die bestellten Produktmengen für Käufer mit Verbraucherstatus ungewöhnlich hoch sind.

Artikel 7. Zahlung

Mit der Bestätigung der Produktbestellung verpflichtet sich der Käufer, den in der Auftragsbestätigung angegebenen Preis zu zahlen. Der Käufer muss seine Einkäufe zum Zeitpunkt der Bestellung online per Kreditkarte (Carte Bleue, E-Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), TWINT oder per Paypal bezahlen, einer hochsicheren, PCI Level 1-zertifizierten Web-Zahlungsinfrastruktur.

Artikel 8. Rabattgutscheine

8.1. Gültigkeit von Rabattgutscheinen

Rabattgutscheine sind nur auf der Website basic-cosmetics.bio gültig und müssen vor dem angegebenen Ablaufdatum eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Frist werden sie nicht mehr akzeptiert.

8.2. Nichtkumulierbarkeit

Rabattgutscheine sind nicht miteinander oder mit anderen aktuellen Aktionsangeboten kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

8.3. Nicht umtauschbar

Eine Barauszahlung der Rabattgutscheine ist grundsätzlich nicht möglich, weder teilweise noch vollständig.

8.4. Einmalige Nutzung

Jeder Rabattgutschein ist streng persönlich und nur zur einmaligen Verwendung bestimmt. Eine Übertragung an Dritte oder ein Weiterverkauf ist nicht möglich.

8.5. Mindestbestellwert

Für einige Gutscheine kann ein Mindesteinkaufswert gelten. Diese Bedingung wird bei der Ausstellung des Gutscheins angegeben.

8.6. Rabatt gilt ohne Lieferkosten

Der durch den Gutschein gewährte Rabatt gilt nur für den Betrag der Produkte, exklusive Lieferkosten.

8.7. Stornierte oder zurückgegebene Bestellungen

Im Falle einer Stornierung oder Rücksendung einer Bestellung werden die eingelösten Rabattgutscheine nicht erneut gutgeschrieben oder wiederverwendbar.

8.8. Betrug oder Missbrauch

Jede betrügerische, nicht konforme oder missbräuchliche Verwendung eines Rabattgutscheins führt zu dessen sofortiger Stornierung. Basic. behält sich das Recht vor, im Falle eines festgestellten Missbrauchs jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.

Mit der Bestellung mittels Rabattgutschein akzeptiert der Nutzer diese AGB. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter cs@basicbrand.ch.

Artikel 9 – Verfügbarkeit

Die Produkte werden vom Verkäufer auf der Site im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und ihres möglichen Verfallsdatums angeboten. Für nicht vorrätige Produkte gelten die Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach Aufgabe und Bestätigung einer Bestellung nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Käufer schnellstmöglich per E-Mail. Die Bestellung des Käufers kann dann nach eigenem Ermessen storniert werden. Der Verkäufer nimmt dann keine Bankabbuchung vor oder legt die Bestellung zurück, während das Produkt vom Verkäufer wieder aufgefüllt wird.

Artikel 10. Eigentumsübergang

Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Käufer bleiben die Produkte uneingeschränktes Eigentum des Verkäufers. Der Eigentumsübergang des vorbestellten oder bestellten Produkts erfolgt mit der physischen Übergabe des Produkts an den Käufer; Auch die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht dann unmittelbar vom Verkäufer auf den Käufer über.

Artikel 11. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellformular des Käufers angegebene Adresse. Er muss seine Adresse und Postleitzahl sowie alle weiteren für die Zustellung relevanten Informationen sehr genau angeben und darf keine Abkürzungen verwenden. Es sind nur Lieferungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums geliefert bekommen möchten, wird der Käufer gebeten, sich an den Verkäufer zu wenden. Bei den auf der Site angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um übliche Durchschnittszeiten. Der Verkäufer wird sich bemühen, diese Fristen einzuhalten. Die Versandzeit der Bestellung variiert je nach der vom Käufer gewählten Liefermethode. Die Produkte werden vom Verkäufer innerhalb der auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Zeit an die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Käufer per E-Mail über mögliche Auswirkungen auf die angegebene Lieferzeit informiert. Die Versandkosten für die Schweiz betragen CHF 7.00 pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der betreffenden Produkte und der im Bestellformular des Käufers angegebenen Lieferadresse. Ab einem Einkaufswert von CHF 70.– ist die Lieferung in der Schweiz kostenlos. Um den bestmöglichen Service zu gewährleisten, ist ein spezialisierter Logistiker für die Lieferungen zuständig. Nach Bezahlung der Bestellung sendet dieser dem Käufer eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets an die angegebene E-Mail-Adresse. Im Falle einer unangemessenen Lieferverzögerung hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung gemäß den in Artikel L 216-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen zu stornieren. Sollte der Käufer die Ware zwischenzeitlich erhalten, muss er diese schnellstmöglich und unbeschädigt in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Bei Lieferung per Spedition kann der Verkäufer nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichterreichbarkeit des Käufers nach mehreren vorgeschlagenen Terminen zurückzuführen sind. Zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts ist der Käufer verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:
dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben auf dem Transportdokument und der Rechnung übereinstimmt;
Dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich der zum Verschließen der Verpackung verwendeten Materialien.
Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten sowie Fehler bei der Anzahl der Packstücke oder Abweichungen in den Angaben sind vom Käufer unverzüglich durch einen schriftlichen Kontrollvorbehalt auf dem Liefernachweis zu melden. Nach Unterzeichnung des Lieferscheins kann der Käufer keine Beanstandungen hinsichtlich des äußeren Erscheinungsbilds der Lieferung mehr erheben. Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung berechnet der Verkäufer die am Tag der Bestellung bei der Post geltenden Tarife.

Artikel 12. Auflösung

Die Bestellung von Produkten kann vom Käufer in folgenden Fällen storniert werden:
- Lieferung eines Produkts, das nicht den erklärten Eigenschaften des Produkts entspricht;
- Eine Preiserhöhung, die nicht durch eine von den Behörden auferlegte technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.
Die Bestellung von Produkten kann vom Käufer in folgenden Fällen storniert werden:
- Lieferung über den in der Bestellung angegebenen Termin hinaus oder, sofern ein solcher nicht angegeben ist, innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss, nachdem der Verkäufer in gleicher Weise erfolglos aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen;
Die Produktbestellung kann vom Verkäufer in folgenden Fällen storniert werden:
- Verweigerung der Annahme der Lieferung durch den Käufer;
- Nichtzahlung des Preises zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.

Artikel 13. Rücktritt

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer ab dem Datum des Erhalts der bestellten Produkte über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu seinen Lasten gehen.
Für den Fall, dass das Paket vom Käufer nicht an der Abholstelle abgeholt wurde, wird eine Rücksendegebühr von CHF 7.00 (die vom Käufer zu tragen ist) von der Rückerstattung abgezogen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail (cs@basicbrand.ch) informieren.
Im Falle eines Umtauschs von Produkten erfolgt die erneute Versendung auf Kosten des Käufers: An die E-Mail-Adresse des Käufers wird dann ein Aktionscode über den Betrag der zurückgesendeten Produkte übermittelt, damit der Käufer die gewünschten Produkte anstelle der zurückgesendeten empfehlen kann.
Jede Rücksendung muss vorab dem Kundenservice des Verkäufers gemeldet werden:
- per E-Mail: info@basicbrand.ch
- telefonisch: +41 21 646 06 84 (Kosten eines Ortsgesprächs)
Die Rücksendung muss im Originalzustand und vollständig (Produkte, Verpackung, Zubehör, Anleitung) zusammen mit der Kaufrechnung so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung erfolgen. Rücksendungen sollten an die folgende Adresse erfolgen: basic, rue de la Pontaise 18, 1018 Lausanne, Schweiz.
Eventuelle Schäden, die während der Rücksendung am Produkt entstehen, gehen zu Lasten des Käufers und können zum Erlöschen des Widerrufsrechts führen. Die Widerrufsmöglichkeit kann nur für die gesamte Bestellung gelten.
Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet der Verkäufer dem Käufer nach Erhalt der zurückgesendeten Waren alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten (Standardversandkosten, sofern bei der Bestellung in Rechnung gestellt). Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und sofern für den Käufer durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen. Der Verkäufer ist hingegen nicht verpflichtet, Mehrkosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt hat.
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das im Fernabsatz vorgesehene Widerrufsrecht insbesondere bei Verträgen nicht ausgeübt werden:
- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
- Lieferung von Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung vom Käufer entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Da die Kennzeichnung eindeutig das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein von Allergenen ausweist, kann das Unternehmen nicht für etwaige Fehler des Käufers hinsichtlich seiner Unverträglichkeiten oder Allergien gegenüber bestimmten Zutaten verantwortlich gemacht werden. Eine Unverträglichkeit oder Allergie kann daher außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfristen nicht als Grundlage für eine Rückerstattung herangezogen werden.
Außer der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den oben genannten Bedingungen ist keine Stornierung der Bestellung möglich.

Artikel 14. Garantien

Für alle vom Verkäufer auf der Website zur Bestellung angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per Post erfolgen. Die Produkte müssen vom Käufer in dem Zustand, in dem er sie erhalten hat, mit allen Elementen (Zubehör, Verpackung, Anleitung usw.) sowie mit der Rechnung als Zahlungsnachweis an uns zurückgesandt werden. Die Versandkosten werden dem Käufer vom Verkäufer auf Grundlage des in Rechnung gestellten Betrags erstattet und die Rücksendekosten werden dem Käufer vom Verkäufer gegen Vorlage entsprechender Belege erstattet. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern den Käufer nicht daran, von dem in Artikel 12 vorgesehenen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Artikel 14.1. Garantie gegen versteckte Mängel

Für die auf der Site angebotenen Produkte gilt die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches: Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: „Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen niedrigeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.“ Die Klage wegen versteckter Mängel muss innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Artikel 14.2. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Für die auf der Site angebotenen Produkte gilt außerdem die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes: Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer liefert Waren, die dem Vertrag entsprechen und haftet für Mängel in
Konformität zum Zeitpunkt der Ausstellung. Sie haftet auch für Vertragsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu ihrer Verantwortung gehört oder unter ihrer Verantwortung erfolgt ist. » Die Verjährungsfrist für Ansprüche aus Vertragswidrigkeiten beträgt zwei Jahre ab Lieferung des Produkts. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie.

Artikel 15. Kundenkonto

Der Käufer kann auf Wunsch ein Kundenkonto anlegen, das ihm zahlreiche Vorteile bietet: schneller bestellen, verschiedene Adressen speichern, seine Bestellungen verfolgen usw. Um ein Kundenkonto anzulegen, muss der Käufer die folgenden Informationen angeben:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Wahl eines Passwortes

Der Käufer hat die Möglichkeit, mit seinem Facebook- oder Google-Konto ein Konto zu erstellen. Alle bei der Erstellung des Kundenkontos erhobenen Daten werden gemäß Artikel 15 verarbeitet. Der Käufer mit einem Kundenkonto muss sich anmelden, um eine Bestellung für Produkte auf der Site aufzugeben. Darüber hinaus wird gemäß Artikel 15 und der Datenschutzrichtlinie des Verkäufers für jeden Käufer, der eine Bestellung für Produkte aufgibt und noch kein Kundenkonto hat, automatisch ein Kundenkonto erstellt. Dieses Kundenkonto ist dann für alle zukünftigen Produktbestellungen zwingend erforderlich. Wenn der Kontoinhaber keinen Zugriff mehr auf das Konto hat, kann er dies dem Kundendienst des Verkäufers melden.

Artikel 16. Personenbezogene Daten

Gemäß dem Gesetz über Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr können die personenbezogenen Daten des Käufers vom Verkäufer automatisiert verarbeitet werden. Die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten des Käufers ist für die Bestellung der Produkte, aber auch für die Erstellung eines Kundenkontos und die Anmeldung zum Newsletter zwingend erforderlich. Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Verkäufers (hier), die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bildet.

Artikel 17. Cookies

Beim Durchsuchen der Site muss der Käufer der Verwendung von Cookies durch den Verkäufer zustimmen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Verkäufers (hier), die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen darstellt.

Artikel 18. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Site, ob visuell oder akustisch, einschließlich Software, alle Rechte am geistigen Eigentum wie Marken, Dienstleistungsmarken, Formmarken und Urheberrechte sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Sofern nicht anders angegeben, liegen die geistigen Eigentumsrechte an den auf der Site enthaltenen Dokumenten und allen für diese Site erstellten Elementen ausschließlich beim Verkäufer, der keine Lizenz oder andere Rechte als das Recht zur Konsultation der Site und zur Bestellung von Produkten gewährt. Die Vervielfältigung beliebiger Seiten oder Inhalte der genannten Site durch den Käufer oder Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Verkäufers. Die Vervielfältigung aller auf der Site veröffentlichten Dokumente ist ausschließlich zu Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Jede Vervielfältigung und Verwendung von Kopien zu anderen Zwecken ist vom Verkäufer ausdrücklich untersagt. Die Verwendung von Marken, Bildern oder anderen Elementen, an denen der Verkäufer geistige Eigentumsrechte besitzt, ist verboten. Sie dürfen außerdem keine Rechte an der Site kopieren, ändern, abgeleitete Werke erstellen, zurückentwickeln oder assemblieren oder auf andere Weise versuchen, den Quellcode zu ermitteln (außer wie gesetzlich vorgesehen), verkaufen, abtreten, unterlizenzieren oder auf andere Weise übertragen. Es ist außerdem verboten, die Site zu verändern oder veränderte Versionen der Site zu verwenden, insbesondere (ohne dass diese Liste abschließend ist) mit dem Ziel, unbefugten Zugriff auf die Site zu erlangen und auf andere Weise auf die Site zuzugreifen als über die Schnittstelle, die dem Käufer vom Verkäufer zu diesem Zweck zur Verfügung gestellt wird. Die Site und jegliche Software, die in Verbindung damit notwendigerweise verwendet wird, kann vertrauliche Informationen enthalten, die durch geltendes Recht des geistigen Eigentums oder andere Gesetze geschützt sind. Der Käufer, der über eine persönliche Website verfügt und auf seiner Website für den persönlichen Gebrauch einen einfachen Link direkt zur Website des Verkäufers platzieren möchte, muss zuvor eine schriftliche Genehmigung des Verkäufers einholen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Genehmigung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In jedem Fall muss jeder nicht autorisierte Link auf einfache Anfrage des Verkäufers entfernt werden.

Artikel 19. Haftung

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht im Falle der Nichteinhaltung der Gesetzgebung eines Drittlandes, in das das Produkt geliefert wird. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten des Imports oder der Verwendung vorbestellter oder bestellter Produkte zu informieren. Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Käufer oder Dritte entstehen. Da die Nährstoffzusammensetzung jedes Produkts auf der Website, bei jeder Bestellung und auch auf den Produkten deutlich angezeigt wird, kann der Verkäufer nicht für etwaige Unverträglichkeiten oder Allergien des Käufers verantwortlich gemacht werden. Der Verkäufer kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, einschließlich Dienstausfällen, externen Eingriffen oder dem Vorhandensein von Computerviren. Dasselbe gilt für etwaige Hypertext-Links auf der Site. Schließlich Verantwortung
Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen entweder auf die unvorhersehbare und unüberwindbare Handlung eines Dritten im Vertrag oder auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung oder auf die Handlung des Käufers (Artikel L. 221-15 des Verbraucherschutzgesetzes) zurückzuführen ist.

Artikel 20. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt oder eines zufälligen Ereignisses, das von der anderen Partei oder einem Dritten verursacht wird, oder bei externen Ursachen wie sozialen Konflikten, Eingriffen ziviler oder militärischer Behörden, Naturkatastrophen, Bränden, Wasserschäden, Unterbrechungen des Telekommunikationsnetzes oder des Stromnetzes (wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist), kann die Haftung des Käufers oder des Verkäufers nicht geltend gemacht werden, wenn die Ausführung des Vertrags verzögert oder verhindert wird.

Artikel 21. Archivierung und Nachweis

Der Verkäufer archiviert Kaufaufträge und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen des Artikels 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt. Die computergestützten Aufzeichnungen des Verkäufers werden von allen Beteiligten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.

Artikel 22. Streit

Im Streitfall muss sich der Käufer zunächst per E-Mail (info@basicbrand.ch) an den Kundendienst des Verkäufers wenden. Wenn die Beschwerde beim Kundendienst erfolglos bleibt oder innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erfolgt, kann der Käufer den Streit mit dem Verkäufer dem E-COMMERCE-VERMITTLUNGSDIENST FEVAD (http://www.mediateurfevad.fr/) vorlegen, der in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, die Parteien zusammenzubringen, um eine Lösung zu finden. Dem Käufer und dem Verkäufer steht es frei, die Beilegung einer Streitigkeit durch Mediation anzunehmen oder abzulehnen sowie die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen. Sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann, ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts für die Beilegung des Streits zuständig. Die Sprache dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist Französisch. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen daher französischem Recht.

Artikel 23. Dauer

Diese Bedingungen gelten für die gesamte Laufzeit der vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte.

Artikel 24. Domizilierung

Als Wohnsitz wählen die Parteien für den Käufer die auf dem Bestellformular angegebene Adresse und für den Verkäufer die auf der Website angegebene Adresse.

Artikel 25. Nichtigkeit

Sollte sich eine der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Hinblick auf eine geltende Rechtsnorm oder eine rechtskräftige Gerichtsentscheidung als nichtig erweisen, gilt sie als nicht geschrieben, ohne jedoch die Nichtigkeit der gesamten Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Folge zu haben oder die Gültigkeit ihrer übrigen Bestimmungen zu beeinträchtigen.