ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 29. April 2026
1. Firmenidentifikation
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln alle Verkäufe, die über die Website basic-cosmetics.bio abgeschlossen werden, die betrieben wird von:
basic Natural Sàrl
Rue de la Pontaise 18
1018 Lausanne, Schweiz
IDE: CHE-253.371.660
E-Mail: cs@basicbrand.ch
basic Natural Sàrl ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
2. Anwendungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die auf der Website basic-cosmetics.bio getätigt werden. Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptierst du diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung vorbehaltlos.
basic Natural Sàrl behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die am Datum der Bestellung in Kraft sind.
3. Produkte
basic Natural Sàrl vertreibt natürliche Kosmetikprodukte, die handwerklich in Lausanne hergestellt werden. Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website basic-cosmetics.bio aufgeführt sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Die Fotos und Beschreibungen der Produkte dienen nur als Anhaltspunkt. Obwohl wir uns bemühen, die Produkte so genau wie möglich darzustellen, können aufgrund der handwerklichen Herstellung geringfügige Abweichungen (Farbe, Textur) auftreten.
4. Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive aller Steuern angegeben. Da basic Natural Sàrl nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, sind die angezeigten Preise Nettopreise.
basic Natural Sàrl behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zum Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig ist.
5. Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, musst du:
- Produkte auswählen und zum Warenkorb hinzufügen
- Den Inhalt des Warenkorbs und den Gesamtbetrag überprüfen
- Lieferinformationen eingeben
- Die Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung bestätigen
Die Bestellung ist endgültig, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details deiner Bestellung.
basic Natural Sàrl behält sich das Recht vor, Bestellungen bei berechtigtem Grund (Zahlungsproblem, ungewöhnliche Bestellung, Betrugsverdacht) abzulehnen oder zu stornieren.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind diejenigen, die von Shopify Payments angeboten werden, insbesondere: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.
Die Zahlung ist sicher und wird von Shopify Payments abgewickelt. basic Natural Sàrl hat keinen Zugriff auf deine Bankdaten.
7. Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschliesslich in der Schweiz.
Die Versandkosten betragen CHF 7.00. Die Lieferung ist kostenlos für alle Bestellungen ab einem Wert von CHF 70.00.
Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Bestätigung der Bestellung. Diese Frist ist ein Richtwert und kann je nach Spediteur und Bestimmungsort variieren.
Bei Lieferverzögerungen bitten wir dich, uns unter cs@basicbrand.ch zu kontaktieren.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Käufer über.
8. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt deiner Bestellung, um eine Rücksendung anzufordern. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rücksendeanträge mehr akzeptiert.
Bedingungen für Rücksendungen:
- Maximal 2 Produkte pro Bestellung können zurückgesendet werden
- Die Produkte müssen im Originalzustand, ungeöffnet und unbenutzt zurückgesendet werden
- Die KIIMA-Applikatoren sind von der Rückgaberichtlinie ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder erstattet werden
- Personalisierte oder massgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden
Rücksendeverfahren:
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen unter cs@basicbrand.ch, um deinen Rücksendeantrag zu melden
- Nach unserer Bestätigung sende die Produkte an folgende Adresse zurück: basic Natural Sàrl, Rue de la Pontaise 18, 1018 Lausanne
- Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten
Rückerstattung:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
9. Garantie und Konformität
Die verkauften Produkte entsprechen der geltenden schweizerischen Gesetzgebung, insbesondere der Kosmetikverordnung (VKos). Im Falle eines defekten Produkts oder einer Nichtübereinstimmung mit der Bestellung, kontaktiere uns bitte umgehend unter cs@basicbrand.ch. Nach Überprüfung werden wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen.
10. Haftung
basic Natural Sàrl haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemässen Verwendung der Produkte resultieren. Wir empfehlen, stets die Angaben auf der Verpackung zu lesen und vor der ersten Anwendung eines neuen Produkts einen Hauttest durchzuführen.
basic Natural Sàrl haftet nicht für höhere Gewalt, Störungen oder Streiks bei Postdiensten oder andere Ereignisse, die ausserhalb ihrer Kontrolle liegen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website basic-cosmetics.bio (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Icons, Töne, Software) sind ausschliessliches Eigentum von basic Natural Sàrl oder ihrer Partner. Jegliche Reproduktion, Darstellung, Änderung oder Verwertung, ganz oder teilweise, dieser Elemente ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.
12. Persönliche Daten
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie und dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) verarbeitet.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht, insbesondere dem Obligationenrecht (OR).
Im Falle von Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung zu suchen. Andernfalls sind die Gerichte in Lausanne ausschliesslich zuständig.
14. Kontakt
Für alle Fragen zu diesen AGB oder deiner Bestellung:
basic Natural Sàrl
Rue de la Pontaise 18
1018 Lausanne, Schweiz
E-Mail: cs@basicbrand.ch