Diese Präambel ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Zwischen den Unterzeichnern:
1° Die grundlegende Gesellschaft. Im Folgenden „Verkäufer“ genannt,
Einerseits und 2° jede natürliche Person, die auf der Website des Verkäufers einen Kauf tätigen möchte.
Im Folgenden „Käufer“ genannt,
Andererseits wurde Folgendes erklärt und vereinbart:
Die besondere Tätigkeit des Verkäufers besteht in der Herstellung und dem Online-Verkauf von „intelligenten“ Lebensmittelprodukten (im Folgenden „das Produkt“), die eine Alternative zu „traditionellen“ Lebensmitteln darstellen. Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass ihre Beziehungen sowie der Zugriff und die Nutzung der Website www.basic.cosmetics.com (im Folgenden „die Website“) ausschließlich durch Folgendes geregelt werden:
- Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter Ausschluss aller Bedingungen und dass sie gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen Dokument haben
- Datenschutzrichtlinie
- Rechtliche Erwähnungen
- Geltende Gesetze und/oder Vorschriften.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Vertraulichkeitsrichtlinie und die rechtlichen Hinweise der Website werden den Verbrauchern auf der Website des Verkäufers zur Verfügung gestellt, wo sie direkt einsehbar sind. Die Datenschutzerklärung (hier) und die rechtlichen Hinweise (hier) sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Der Erwerb eines Produkts auf der Website des Verkäufers setzt die Kenntnis und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, die am Tag der Bestellung in Kraft sind und deren Aufbewahrung und Wiedergabe vom Verkäufer sichergestellt werden. Jeder Käufer verpflichtet sich, diese zu respektieren Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen ihm auf Wunsch eine datierte Kopie ausgehändigt werden kann. Der Verkäufer erhebt keinen Anspruch auf die Anwendung Die Nichterfüllung einer Klausel der Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder die Duldung ihrer Nichterfüllung, sei es dauerhaft oder vorübergehend, kann nicht als Verzicht des Verkäufers auf die Rechte ausgelegt werden, die sich aus dieser Klausel ergeben 13. Juni 2019. Diese Ausgabe annulliert und ersetzt frühere Versionen.
3-1. Verkäufer : bezeichnet die grundlegende vereinfachte Aktiengesellschaft.
3-2. Käufer : bezieht sich auf jede natürliche Person, die auf der Website einen Kauf tätigen möchte
3-3. Produkt : bezeichnet jedes auf der Website angebotene Produkt, solange der Vorrat reicht. Die Fotos können keine vollkommene Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten.
3-4. Lieferung : bezeichnet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Käufer.
3-5. Website : bezeichnet die vom Verkäufer gemäß den im Internet verwendbaren Computerformaten entwickelte Infrastruktur, einschließlich Daten unterschiedlicher Art, insbesondere Texte, Töne, feste oder animierte Bilder, Videos, Datenbanken, die dazu bestimmt sind, vom Käufer zu informieren ihre Produkte und Dienstleistungen und tätigen Sie ggf. einen Kauf darüber. Die Website ist unter der folgenden Adresse zugänglich: https://www.basic-cosmetics.com).
3-6. Internet : bezieht sich auf verschiedene Netzwerke von Servern an verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt, die über Kommunikationsnetzwerke miteinander verbunden sind und über ein bestimmtes Protokoll namens TCP/IP kommunizieren.
3-7. Abonnement : bezeichnet den von Basic angebotenen kostenpflichtigen Plan. um von der Dienstleistung zu profitieren, die darauf abzielt, jeden Monat für einen vom Kunden gewählten Zeitraum (jeden Monat oder alle zwei Monate) Lebensmittel zu erhalten. Der Nutzer erklärt, Basic erworben zu haben. vor seiner Bestellung alle dafür notwendigen Informationen zu den Diensten und deren Inhalten zur Verfügung zu stellen. Er erklärt, dass er allein für die Auswahl der Dienste und die Art und Weise des Abonnements sowie deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich ist.
Die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (Mehrwertsteuer und andere am Tag der Bestellung geltende Steuern), sofern nicht anders angegeben und ohne Bearbeitungs- und Versandkosten.
Alle Bestellungen sind in Euro (€) zahlbar.
Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes oder Wechselkurses kann sich auf die Preise der Produkte auswirken.
Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben eingeführt oder nach oben oder unten geändert werden, kann sich diese Änderung ebenfalls auf den Verkaufspreis der auf der Website präsentierten Produkte auswirken.
Im Falle einer Bestellung in ein Land außerhalb des französischen Festlandes gilt der Käufer dann als Importeur des betreffenden Produkts; dann können Zölle oder lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Zölle oder Steuern unterliegen der alleinigen Verantwortung des Käufers, sowohl hinsichtlich der Erklärungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organisationen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Das Produkt wird dem Käufer vom Verkäufer auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preises und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts in Rechnung gestellt.
Der Verkäufer verpflichtet sich, regelmäßig zu überprüfen, ob alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, kann jedoch die absolute Fehlerfreiheit nicht garantieren. Sollte ein Fehler beim Preis eines Artikels auftreten, gibt der Verkäufer dem Käufer die Möglichkeit, den Kauf des Produkts zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Sollte es dem Verkäufer nicht möglich sein, den Käufer zu kontaktieren, gilt die Bestellung als storniert.
Der Käufer hat die Möglichkeit, die Website zu durchsuchen und die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte zu bestellen, sofern diese verfügbar sind. Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer geltenden Anforderungen des französischen Rechts. Bei der Bestellung werden die Vertragsinformationen vom Verkäufer in französischer Sprache vorgelegt und müssen vom Käufer spätestens bei der Bestätigung der Bestellung bestätigt werden. Gemäß Artikel 6 sind auf der Website nur Bestellungen im Umfang von mindestens 12 Mahlzeiten möglich, unabhängig von der Anzahl der Produkte. Das Produkt „Entdeckerpaket“ mit 5 Mahlzeiten unterliegt dieser Regelung nicht und kann daher einzeln bestellt werden. Der Käufer, der ein Produkt kaufen möchte, indem er eine Bestellung aufgibt, muss dann ein Identifikationsformular ausfüllen, auf dem er die folgenden Informationen angeben muss:
- E-Mail-Adresse
- Vor-und Nachname
- Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen
Alle bei der Bestellung erfassten Daten werden gemäß Artikel 15 verarbeitet. Der Käufer, der über ein Kundenkonto verfügt (siehe Artikel 14) und durch die Aufgabe einer Bestellung ein Produkt kaufen möchte, ist von der Ausfüllung des Formulars (mit Ausnahme der Zahlungsinformationen) befreit können somit schneller Bestellungen aufgeben.
Neben Einzelverkäufen werden die Produkte vom Verkäufer auch in Form eines periodischen Abonnements (im Folgenden „Abonnement“) angeboten.
5,0. Die Regelungen für ein dem Kunden zur Verfügung stehendes Abonnement lauten wie folgt:
Regelmäßige Lieferung der bestellten Ware
Auswahl verschiedener Lieferintervalle (1 Monat oder 2 Monate)
Die Vertragslaufzeit ist unbefristet und jederzeit kündbar durch direkte telefonische Kontaktaufnahme unter 09 70 73 18 71 (Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr, ausgenommen Feiertage). Der Kündigungsantrag ist an basic zu richten. mindestens 3 Tage vor Inkrafttreten der Abonnementverlängerung.
Der Paketversand erfolgt jeden Monat am selben Tag, beginnend mit dem Tag, an dem Sie das Abonnement abschließen, sofern dieser Tag nicht auf ein Wochenende fällt.
5.1. Der Kunde kann sich für zwei (zwei) Abonnementformen entscheiden:
Das monatliche Abonnement mit unbestimmter Laufzeit;
Beim Abschluss eines Abonnements obliegt es dem Kunden, sicherzustellen, dass das Abonnement seinen Bedürfnissen und Entscheidungen entspricht.
Das Abonnement kann im Rahmen von Werbeaktionen abgeschlossen werden, die von Zeit zu Zeit von Basic eingerichtet werden. Die Bedingungen im Zusammenhang mit diesen Vorgängen werden nachstehend beschrieben:
5.2. Monatliches Abonnement mit unbestimmter Laufzeit
Der Kunde kann ein monatliches Abonnement für einen unbestimmten Zeitraum abschließen. Dabei erhält er bis zur Beendigung des Abonnements jeden Monat die Produkte, die er abonniert hat. Dabei verlängert sich das Abonnement jeden Monat automatisch um einen weiteren Zeitraum von einem (1) Monat, sofern es nicht vom Kunden gemäß den in Artikel 5.3 genannten Bedingungen gekündigt wird. unten.
Die Zahlung für das Abonnement erfolgt jeden Monat per Abbuchung von dem persönlichen Konto des Kunden, das er bei der Bestellung angegeben hat.
5.3. Kündigung/Laufzeit des Abonnements
Der Kunde kann das monatliche Abonnement mit unbestimmter Laufzeit jederzeit telefonisch unter 021 646 06 84 (Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr) kündigen, wobei diese Art von Abonnement keine Bindung an die Laufzeit eingeht. Der Kündigungsantrag ist an basic zu richten. mindestens 3 Tage vor Inkrafttreten der Abonnementverlängerung.
5.4. Zahlungsbedingungen
Wenn der Kunde ein Abonnement abschließt, werden die Produkte jeden Monat an den Kunden geliefert und die Zahlung erfolgt zu Beginn jedes Abonnementzeitraums. Der Kunde muss sicherstellen, dass er über ausreichende Mittel zur Bezahlung des Abonnements verfügt. Wenn der Kunde seine Zahlungsmethode während des Abonnements ändert, muss er sicherstellen, dass er seine Kundenkontoinformationen aktualisiert. Andernfalls wird das Abonnement vom Verkäufer gestoppt oder ausgesetzt.
Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die zur Zahlung der Bestellung geschuldeten Beträge abzubuchen, wird die Bestellung storniert oder das Abonnement gestoppt oder ausgesetzt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die der Verkäufer zum Ausgleich seines Schadens verlangen kann.
Der Kunde muss seine Adresse auch im Falle eines Umzugs während der Laufzeit des Abonnements aktualisieren. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde im Falle eines Umzugs seine Adresse nicht aktualisiert. Die Kosten für die zweite Lieferung einer Bestellung im Rahmen eines Abonnements, die aufgrund der fehlenden Aktualisierung der Lieferadresse durch den Kunden zurückgegeben werden muss, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Zahlung für die Dienste erfolgt per Kreditkarte (Blue, Visa, Mastercard). Die getätigten Zahlungen werden durch ein Datenverschlüsselungsverfahren gesichert, um zu verhindern, dass diese Informationen von Dritten abgefangen werden.
Zahlungen des Kunden gelten nach tatsächlicher Einziehung der Beträge als endgültig.
Basic. kann nicht haftbar gemacht werden im Falle einer betrügerischen Nutzung der auf der Website verwendeten Zahlungsmittel oder im Falle eines Fehlers im Zahlungssystem.
Voraussetzung für jede Verlängerung ist, dass der dem Abonnement entsprechende Betrag vom Bankkonto des Mitglieds abgebucht wird.
Im Falle einer Ablehnung des Lastschrifteinzugs, aus welchem Grund auch immer, muss das Mitglied seine Situation regeln. Andernfalls kann die nächste Verlängerung nicht gewährleistet werden und der Dienst wird von Basic ausgesetzt.
Jede Bestellung von Produkten auf der Website durch den Käufer setzt die vollständige und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer und den Verkäufer voraus, ohne Ausnahme oder Vorbehalt. Es können nur Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 35 € validiert werden. „Pack“-Produkte, die ein Sortiment von Produkten umfassen, unterliegen nicht dieser Regelung und können daher einzeln bestellt werden. Eine Zusammenfassung der Produktbestellung wird dem Käufer vom Verkäufer an die E-Mail-Adresse übermittelt, die bei der Bestellung auf dem Identifikationsformular des Käufers angegeben wurde. Die Zusammenfassung der Produktbestellung enthält die folgenden Informationen:
- eine Zusammenfassung der bestellten Produkte,
- der Preis,
- Datum und Uhrzeit der Bestellung,
- das Datum oder die Frist, bis zu der sich der Verkäufer zur Lieferung der Waren verpflichtet, die Lieferkosten,
- die vom Käufer gewählte Zahlungsmethode
- die Widerrufsfrist des Käufers sowie das Formular, das ihm die Ausübung ermöglicht.
Der Käufer muss den Inhalt der Zusammenfassung schnellstmöglich prüfen und den Verkäufer etwaige Fehler oder Auslassungen unverzüglich benachrichtigen. Die Auftragsbestätigung stellt die Unterzeichnung und Annahme der Transaktion durch den Käufer und den Verkäufer dar. Die aufgezeichnete Bestätigung der Produktbestellung und alle während der Bestellung übermittelten Daten stellen einen Nachweis der Transaktion gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2000-230 vom 13. März 2000 zur Anpassung des Beweisrechts an die Technologie dar elektronische Signatur und stellen die Zahlung der durch die Bestellung entstandenen Beträge dar. Im Falle einer betrügerischen Nutzung seiner Bankkarte wird der Käufer jedoch gebeten, sich sobald wie möglich an den Kundendienst des Verkäufers zu wenden, sobald er diese Nutzung bemerkt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Daten, sofern kein offensichtlicher Fehler seitens des Verkäufers vorliegt, Beweiskraft hinsichtlich der vom Käufer aufgegebenen Bestellungen haben. Daten auf Computern oder elektronischen Medien stellen einen gültigen Beweis dar und sind als solche unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft zulässig wie jedes Dokument, das schriftlich erstellt, erhalten oder aufbewahrt wird. Der Verkäufer verpflichtet sich, auf der Website eingegangene und bestätigte Produktbestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Sollten die Produkte nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, dies mitzuteilen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn die bestellten Produktmengen für Käufer, die Verbraucher sind, ungewöhnlich hoch sind.
Die Bestätigung der Bestellung von Produkten bedeutet für den Käufer die Verpflichtung, den in der Auftragsbestätigung angegebenen Preis zu zahlen. Der Käufer muss seine Einkäufe online zum Zeitpunkt der Bestellung per Bankkarte (Carte Bleue, E-Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) oder per Paypal, einer hochsicheren Web-Zahlungsinfrastruktur, zertifiziert nach PCI Level 1, bezahlen.
Der Käufer hat außerdem die Möglichkeit, die Zahlung in drei Raten über ALMA ab einem Einkaufswert von 99 € zu wählen, nur für Frankreich und ohne Abonnement.
Wenn der Käufer seine Bestellung in mehreren Raten bezahlen möchte, akzeptiert er die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Alma und Sie bestätigen, dass er die Vertraulichkeitsrichtlinie von Alma gelesen hat.
Die Produkte werden vom Verkäufer auf der Website im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und ihres möglichen Verfallsdatums angeboten. Für nicht vorrätige Produkte gelten die Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach Aufgabe und Bestätigung einer Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Die Bestellung des Käufers kann dann nach seinem Wunsch storniert werden, ohne dass eine Bankabbuchung durch den Verkäufer erfolgt, oder zurückgestellt werden, während das Produkt vom Verkäufer wieder aufgefüllt wird.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Käufer Eigentum des Verkäufers. Der Eigentumsübergang des vorbestellten oder bestellten Produkts erfolgt bei der physischen Übergabe des Produkts zugunsten des Käufers. Die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte gehen dann ebenfalls sofort vom Verkäufer auf den Käufer über.
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellformular des Käufers angegebene Adresse. Er muss seine Adresse und Postleitzahl sowie alle weiteren für die Zustellung relevanten Informationen sehr genau und ohne Verwendung von Abkürzungen angeben. Es sind nur Lieferungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes möglich. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums wünschen, wird der Käufer gebeten, sich an den Verkäufer zu wenden. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind übliche Durchschnittszeiten. Der Verkäufer wird sich bemühen, diese Fristen einzuhalten. Die Lieferzeit der Bestellung variiert je nach der vom Käufer gewählten Versandart. Die Produkte werden vom Verkäufer innerhalb der auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Zeit an die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Im Falle einer Versandverzögerung wird dem Käufer eine E-Mail zugesandt, um ihn über mögliche Auswirkungen auf die angegebene Lieferzeit zu informieren. Die Versandkosten für Frankreich betragen 7,90 € pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der betreffenden Produkte und der im Bestellformular des Käufers angegebenen Lieferadresse. Lieferungen sind in Frankreich ab einem Einkaufswert von 70 € und im übrigen Europäischen Wirtschaftsraum ab einem Einkaufswert von 70 € versandkostenfrei. Für die Lieferungen ist ein spezialisierter Logistiker zuständig, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Nach der Bezahlung der Bestellung sendet dieser dem Käufer eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an die angegebene E-Mail-Adresse. Im Falle einer unangemessenen Lieferverzögerung hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung unter den in Artikel L 216-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Verfahren zu stornieren. Sollte der Käufer das Produkt in der Zwischenzeit erhalten haben, muss er es so schnell wie möglich in der Originalverpackung und ohne Beschädigung an den Verkäufer zurücksenden. Im Falle einer Lieferung per Spedition kann der Verkäufer nicht für verspätete Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Käufers nach mehreren Terminvorschlägen zurückzuführen sind. Zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts muss der Käufer Folgendes überprüfen:
Dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Transportdokument und in der Rechnung entspricht;
Dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich der zum Verschließen der Verpackung verwendeten Materialien.
Der Käufer muss etwaige Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten, einen Fehler bei der Anzahl der Pakete oder die Nichteinhaltung der Angaben unverzüglich melden, indem er auf dem Lieferbeleg einen schriftlichen Prüfungsvorbehalt anbringt. Nach der Unterzeichnung des Lieferscheins kann der Käufer keine Einwände gegen den äußeren Aspekt der Lieferung erheben. Bei Lieferung per Paket mit Sendungsverfolgung wendet der Verkäufer die am Tag der Bestellung gültigen Postgebühren an.
Die Bestellung von Produkten kann vom Käufer storniert werden, wenn:
- Lieferung eines Produkts, das nicht den angegebenen Eigenschaften des Produkts entspricht;
- Eine Preiserhöhung, die nicht durch eine von den Behörden auferlegte technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.
Die Bestellung von Produkten kann vom Käufer storniert werden, wenn:
- Die Lieferung erfolgt über die im Bestellformular angegebene Frist hinaus oder, falls ein solches Datum nicht angegeben ist, innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss, nachdem der Verkäufer zu denselben Bedingungen und ohne Ergebnis aufgefordert wurde, „die Lieferung vorzunehmen“. Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist;
Die Bestellung von Produkten kann vom Verkäufer in folgenden Fällen aufgelöst werden:
- Weigerung des Käufers, die Lieferung anzunehmen;
- Nichtzahlung des Preises zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der bestellten Produkte, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten oder Vertragsstrafen zu zahlen, mit Ausnahme von: Rücksendekosten, die in seiner Verantwortung liegen.
Für den Fall, dass das Paket nicht vom Käufer an der Abholstelle abgeholt wurde, werden von der Rückerstattung Kosten für die Rücksendung in Höhe von 9,90 € abgezogen (die vom Käufer zu tragen sind).
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail (info@basicbrand.ch) informieren.
Im Falle eines Umtauschs von Produkten erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Käufers: Anschließend wird ein Aktionscode für die Menge der zurückgegebenen Produkte an die E-Mail-Adresse des Käufers übermittelt, damit der Käufer die gewünschten Produkte stattdessen empfehlen kann die kamen zurück.
Jede Rücksendung muss vorab dem Kundendienst des Verkäufers gemeldet werden:
- per E-Mail: info@basicbrand.ch
- per Telefon: +41 21 646 06 84 (Preis eines Ortsgesprächs)
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Produkte, Verpackung, Zubehör, Anleitung) mit der Kaufrechnung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung erfolgen. Rücksendungen können an folgende Adresse erfolgen: basic, rue de la Pontaise 18, 1018 Lausanne, Schweiz.
Jegliche Beschädigung des Produkts während der Rücksendung liegt in der Verantwortung des Käufers und kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht vereitelt wird. Die Auszahlungsmethode kann nur für die gesamte Bestellung gelten.
Wenn alle vorstehenden Bedingungen erfüllt sind, erstattet der Verkäufer dem Käufer alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferung (Standardversandkosten, sofern in der Bestellung in Rechnung gestellt), nach Erhalt der zurückgegebenen Waren. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und sofern durch die Rückerstattung für den Käufer keine Kosten entstehen. Der Verkäufer ist jedoch nicht zur Erstattung zusätzlicher Kosten verpflichtet, wenn der Käufer ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt hat.
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das im Fernabsatz vorgesehene Widerrufsrecht insbesondere bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden:
- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
- Lieferung von Waren, die vom Käufer nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
Da aus der Kennzeichnung eindeutig hervorgeht, ob Allergene vorhanden sind oder nicht, kann das Unternehmen nicht für Fehler des Käufers hinsichtlich seiner Unverträglichkeiten oder Allergien gegenüber bestimmten Inhaltsstoffen verantwortlich gemacht werden. Eine Unverträglichkeit oder Allergie kann daher außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfristen nicht als Grundlage für eine Rückerstattung herangezogen werden.
Keine Bestellung kann storniert werden, ohne das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bedingungen auszuüben.
Für alle vom Verkäufer auf der Website zur Bestellung angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel. Alle Beschwerden, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per Post eingereicht werden. Die Produkte müssen vom Käufer in dem Zustand, in dem er sie erhalten hat, mit allen Elementen (Zubehör, Verpackung, Anleitung usw.) sowie mit der Rechnung, die die Zahlung rechtfertigt, an uns zurückgesandt werden. Die Versandkosten werden dem Käufer vom Verkäufer auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Preises erstattet und die Rücksendekosten werden dem Käufer vom Verkäufer gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern den Käufer nicht daran, das in Artikel 12 vorgesehene Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen.
Die auf der Website angebotenen Produkte unterliegen der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache gebunden.“ sie für den beabsichtigten Gebrauch unbrauchbar machen oder diesen so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie bei Kenntnis davon nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte. » Klagen wegen versteckter Mängel müssen innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Die auf der Website angebotenen Produkte unterliegen außerdem der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes: Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer liefert eine konforme Ware.“ Vertragserfüllung und haftet für Mängel
zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformität. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. » Klagen aufgrund von Konformitätsmängeln sind innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts vorgeschrieben. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer kommerziellen Garantie.
Der Käufer kann auf Wunsch ein Kundenkonto erstellen, das ihm zahlreiche Vorteile bietet: schneller bestellen, verschiedene Adressen speichern, seine Bestellungen verfolgen usw. Um ein Kundenkonto zu erstellen, muss der Käufer folgende Informationen angeben:
- Vor-und Nachname
- Mail Adresse
- Wahl eines Passwortes
Der Käufer hat die Möglichkeit, mit seinem Facebook- oder Google-Konto ein Konto zu erstellen. Alle bei der Erstellung des Kundenkontos erfassten Daten werden gemäß Artikel 15 verarbeitet. Der Käufer mit einem Kundenkonto ist verpflichtet, sich damit zu verbinden, um eine Bestellung für Produkte auf der Website aufzugeben. Darüber hinaus wird gemäß Artikel 15 und der Vertraulichkeitsrichtlinie des Verkäufers automatisch ein Kundenkonto für jeden Käufer erstellt, der Produkte bestellt und noch kein Kundenkonto hat. Dieses Kundenkonto ist dann für alle zukünftigen Produktbestellungen zwingend erforderlich. Wenn der Kontoinhaber nicht mehr auf das Konto zugreifen kann, kann dieser dies den Dienststellen des Verkäufers melden, indem er sich an den Kundendienst wendet.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen Aufgrund der Verarbeitung personenbezogener Daten und des freien Datenverkehrs können die personenbezogenen Daten des Käufers einer automatisierten Verarbeitung durch den Verkäufer unterliegen. Die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten des Käufers ist für die Bestellung der Produkte, aber auch für die Erstellung eines Kundenkontos und die Anmeldung zum Newsletter zwingend erforderlich. Für weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers wird dieser gebeten, die Vertraulichkeitsrichtlinie des Verkäufers (hier) einzusehen, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist.
Beim Surfen auf der Website muss der Käufer der Verwendung von Cookies durch den Verkäufer zustimmen. Für weitere Informationen zu Cookies wird der Käufer gebeten, die Vertraulichkeitsrichtlinie des Verkäufers (hier) zu konsultieren, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist.
Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich Software, alle geistigen Eigentumsrechte wie Marken, Dienstleistungsmarken, Designmarken und Urheberrechte sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Sofern nicht anders angegeben, sind die geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website enthaltenen Dokumenten und allen für diese Website erstellten Elementen ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Dieser gewährt keine Lizenz oder ein anderes Recht als das, die Website und den Ort zu konsultieren eine Bestellung für Produkte. Die Vervielfältigung jeglicher Seiten oder Inhalte dieser Website durch den Käufer oder Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Verkäufers. Die Vervielfältigung aller auf der Website veröffentlichten Dokumente ist ausschließlich zu Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Jede Vervielfältigung und jede Verwendung von Kopien für andere Zwecke ist vom Verkäufer ausdrücklich untersagt. Es ist verboten, Marken, Bilder oder andere Elemente zu verwenden, an denen der Verkäufer geistige Eigentumsrechte besitzt. Es ist außerdem untersagt, den Quellcode zu kopieren, zu modifizieren, ein abgeleitetes Werk zu erstellen, das Design oder den Zusammenbau umzukehren oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode zu entdecken (sofern nicht gesetzlich zulässig), zu verkaufen, abzutreten, zu lizenzieren oder in irgendeiner Weise Rechte in Bezug darauf zu übertragen der Standort. Es ist außerdem verboten, die Website zu ändern oder modifizierte Versionen der Website zu verwenden, insbesondere (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) mit der Absicht, sich unbefugten Zugriff auf die Website zu verschaffen und auf andere Weise als über die bereitgestellte Schnittstelle auf die Website zuzugreifen zu diesem Zweck dem Käufer vom Verkäufer zur Verfügung gestellt. Die Website sowie etwaige Software, die notwendigerweise in Verbindung damit verwendet wird, können vertrauliche Informationen enthalten, die durch geltende geistige Eigentumsrechte oder andere Gesetze geschützt sind. Der Käufer, der über eine persönliche Internetseite verfügt und für den persönlichen Gebrauch auf seiner Website einen einfachen Link platzieren möchte, der direkt auf die Website des Verkäufers verweist, muss zuvor eine schriftliche Genehmigung des Verkäufers einholen, der sich das Recht vorbehält, dies ohne besondere Begründung abzulehnen. In jedem Fall muss jeder nicht autorisierte Link auf einfache Anfrage des Verkäufers entfernt werden.
Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung eines Drittlandes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Käufer, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr bzw. des Imports zu prüfen
der Nutzung vorbestellter oder bestellter Produkte. Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der missbräuchlichen Verwendung des Produkts durch den Käufer oder Dritte entstehen. Da die Nährstoffzusammensetzung jedes Produkts auf der Website, bei jeder Bestellung sowie auf den Produkten deutlich angezeigt wird, kann der Verkäufer nicht für etwaige Unverträglichkeiten oder Allergien des Käufers verantwortlich gemacht werden. Der Verkäufer kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets einhergehen, insbesondere für einen Ausfall des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren. Das Gleiche gilt für mögliche Hypertext-Links auf der Website. Endlich Verantwortung
des Verkäufers kann nicht entstehen, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen entweder auf die unvorhersehbare und unüberwindbare Handlung eines Dritten am Vertragspartner oder auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist oder auf Folgendes zurückzuführen ist der Käufer (Artikel L. 221-15 des Verbraucherschutzgesetzes).
Im Falle des Eintritts eines Ereignisses höherer Gewalt oder eines zufälligen Ereignisses, das auf die Gegenpartei oder einen Dritten zurückzuführen ist oder auf äußere Ursachen wie soziale Konflikte, Eingriffe ziviler oder militärischer Behörden, Naturkatastrophen, Brände, Wasserschäden, Unterbrechungen usw. zurückzuführen ist B. des Telekommunikationsnetzes oder des Stromnetzes, ohne dass diese Aufzählung erschöpfend ist, kann die Haftung des Käufers oder des Verkäufers nicht geltend gemacht werden, wenn die Ausführung des Vertrags verzögert oder verhindert wird.
Der Verkäufer archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt. Die computerisierten Aufzeichnungen des Verkäufers werden von allen betroffenen Parteien als Beweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.
Im Streitfall muss sich der Käufer zunächst per E-Mail (info@basicbrand.ch) an den Kundendienst des Verkäufers wenden. Im Falle, dass die Reklamationsanfrage beim Kundendienst fehlschlägt oder innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erfolgt, kann der Käufer die Streitigkeit zwischen ihm und dem Verkäufer dem E-COMMERCE MEDIATOR SERVICE von FEVAD (http://www.fevad.com) vorlegen .mediateurfevad.fr/), die in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, die Parteien zusammenzubringen, um eine Lösung zu finden. Dem Käufer und dem Verkäufer steht es frei, den Rückgriff auf die Beilegung einer Streitigkeit durch Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen sowie die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen. In Ermangelung einer gütlichen Einigung ist das für die Beilegung des Konflikts zuständige Gericht der Wohnsitz des Beklagten oder der Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts. Die Sprache dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist Französisch. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen daher dem französischen Recht.
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Veröffentlichung der vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte.
Die Parteien wählen ihren Wohnsitz für den Käufer an den im Bestellformular angegebenen Adressen und für den Verkäufer an der auf der Website angegebenen Adresse.
Sollte sich eine der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Hinblick auf eine geltende Rechtsnorm oder eine rechtskräftige gerichtliche Entscheidung als ungültig erweisen, gilt sie als ungeschrieben, ohne dass dies jedoch zur Nichtigkeit aller Bestimmungen führt der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und berührt auch nicht die Gültigkeit ihrer übrigen Bestimmungen.